SERVICIOS QUE DOMINAMOS

DISEÑO DE PROCESOS

Acompañamos a organizaciones de reciente creación en la definición y documentación estructurada de sus procesos de negocio, así como a aquellas que buscan integrar nuevos bienes o servicios a su oferta de valor, asegurando claridad operativa y alineación estratégica desde el inicio.

OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS

Apoyamos en la implementación de estrategias orientadas a incrementar el rendimiento organizacional mediante la mejora de procesos, optimizando flujos de trabajo y elevando la productividad del modelo de operación. Acompañamos al cliente en la implementación y puesta en marcha de los nuevos procesos, asegurando su correcta adopción y operación.

ASI DESARROLLAMOS CADA PROYECTO

Somos un equipo multidisciplinario con metodología flexible, apoyada en herramientas Lean como Kanban, Kaizen, Six Sigma y 5S, nos permite intervenir en cualquier etapa del proceso de cambio, desde el diagnóstico hasta la puesta en marcha. Acompañamos a nuestros clientes de manera continua, gestionando el cambio organizacional para asegurar el éxito y la sostenibilidad de cada proyecto.

DISEÑO DE PROCESOS

-Arquitectura de procesos: Definición de macroprocesos, procesos y subprocesos alineados al mapa de valor de la organización.

-Estandarización: Elaboración de manuales de políticas, procedimientos, fichas de proceso y guías operativas.

-Definición de roles: Asignación clara de responsabilidades en cada etapa del proceso.

-Indicadores de desempeño (KPIs): Diseño de tableros de control para medir el desempeño desde el inicio de la operación.

OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS

-Diagnóstico de eficiencia: Identificación de cuellos de botella, duplicidades y actividades que no agregan valor.

-Reingeniería de procesos: Simplificación de flujos de trabajo para reducir tiempos de ciclo y costos operativos.

-Digitalización y automatización: Identificación de oportunidades para la implementación de herramientas tecnológicas como ERP, CRM y BPM.

-Gestión del cambio: Acompañamiento al personal para facilitar la adopción de nuevas formas de trabajo y reducir la resistencia al cambio.

NUESTRA EXPERIENCIA EN ACCIÓN

Tenemos experiencia en la gestión y optimización de procesos en instituciones públicas, participando en proyectos estratégicos como el diseño y acompañamiento del proceso de planeación 2017 del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT); la implementación de procesos para la Subsecretaría de Planeación, Programación y Presupuesto de la Secretaría de Finanzas del Estado de Oaxaca; así como el desarrollo e implementación de procesos en el marco de la Alerta de Género del IMUG, contribuyendo al fortalecimiento institucional y a la mejora del desempeño organizacional.